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Directorio institucional.

Nos puede contactar a través de los siguientes canales de atención:

Presencial: Edificio Casur ubicado en la Ciudad de Bogotá en la Carrera 7 No 12B-58, en jornada continua de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Casur dispone su sede virtual para atender las solicitudes y trámites de sus afiliados y ciudadanía en general a través de herramientas electrónicos que superan barreras de distancia y tiempo.

Este servicio de atención remota se presta bajo el siguiente esquema:

Sistema Telefónico IVR: A través del Sistema Telefónico IVR en Bogotá +57 (1) 286 0911, opción 5, en jornada continua de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Línea Gratuita Nacional: A través de la linea gratuita Nacional 018000 910073, opción 5, en jornada continua de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Correo electrónico institucional: Para peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF), enviar al correo electrónico institucional: atencionalciudadanopqrs@casur.gov.co

Para notificaciones judiciales enviar al correo electrónico: judiciales@casur.gov.co

Servicios Regionales: Para la atención de los afiliados en algunas ciudades se ha dispuesto de personal Contratista. Más Información.

Virtual y redes sociales:

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Fecha de publicación marzo 24, 2022

Última modificación octubre 9, 2023

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