La Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional ha fortalecido los canales de comunicación e interacción con el afiliado como lo son el Portal web, el correo electrónico y la APP Casur. Atualmente se ha propuesto facilitar el proceso de envió de desprendibles de pago, ya que estos son uno de los mayores requerimiento de nuestros afiliados; de esta manera no tendrá que descargarlos desde el portal web o solicitarlo personalmente en las instalaciones.
Para poder recibir su desprendible por correo solo debe seguir los siguientes pasos:
Desde el Correo Institucional.
Correo Activo
– Si ya cuenta con el correo institucional que le brinda Casur con el dominio (@casur.gov.co). Debe enviar un mensaje al correo de tesorería@casur.gov.co, solicitando que le envíen mensualmente su desprendible de pago.
Correo Inactivo
– Si conoce su correo institucional, pero no lo tiene activo o no recuerda la contraseña debe seguir los siguientes pasos:
1. Debe asignar una contraseña a su correo electrónico institucional que tiene el dominio (@casur.gov.co).
2. Para ingresar y poder darle una contraseña a su correo institucional, ingrese al portal web de Casur https://www.casur.gov.co/inicio, allí tendrá que buscar la pestaña atención al ciudadano, desplegar el menú y dar clic en ¿Correo electrónico institucional¿. Ahí estarán todas las instrucciones para la solicitud de la contraseña del correo institucional.
Instrucciones de activación del correo.
-Para activar su correo electrónico institucional por primera vez, puede realizarlo a través de los siguientes canales:
- Comunicándose con el Conmutador de Casur en Bogotá (1) 286 0911 o la línea gratuita nacional 018000 910073 opción 5.
- Al correo electrónico atencionalciudadano@casur.gov.co, deberá enviar el formato de autorización que aparece en el portal web, imprimirlo y diligenciarlo únicamente el titular.
- Debe escanear el formato que acaba de firmar y anexar el documento de identidad.
- Desde su correo electrónico institucional ya activado, deberá solicitar el envío de sus desprendibles de pago a través de un mensaje a atencionalciudadano@casur.gov.co.
Así de sencillo, eficaz y simple podrá recibir sus desprendibles de asignación de retiro mensualmente a su correo electrónico.
