Puntos de atención a nivel nacional
Conozca nuestros puntos de atención a nivel nacional, diseñados para brindarle un servicio cercano, eficiente y personalizado. ¡Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite!
Para la atención de los afiliados en algunas ciudades se ha dispuesto de personal Contratista que prestará principalmente, los siguientes servicios:
- Atender presencial y remotamente a los afiliados y dar trámite a los diferentes requerimientos, trámites, servicios, quejas, reclamos, peticiones o felicitaciones, entre otros; que realicen los afiliados y usuarios.
- Apoyar las relaciones de Casur con las asociaciones, agremiaciones y organizaciones conformadas por personal de la reserva activa de la Policía Nacional, con el fin de mantener actualizada la base de datos de los afiliados.
- Apoyar, coordinar y gestionar la firma de convenios y alianzas estratégicas que permitan ampliar la cobertura de los programas de bienestar social (Capacitación, recreación, salud, entre otros temas) adelantados por Casur en la regional a su cargo.
- Socializar y promover el fortalecimiento de la imagen corporativa y generar confianza en los afiliados; en los departamentos que comprende la regional.
- Apoyar en la realización de campañas y actividades de integración entre el personal activo y de la reserva activa; y la participación de los afiliados y sus familias en los programas que adelanta Casur en la regional a su cargo.
- Apoyar presencial y virtualmente la expedición de documentos y constancias sobre información prestacional, salarios, bienestar, servicios de sanidad, entre otros temas; utilizando las herramientas de gestión documental.
- Fortalecer la comunicación e interacción con las asociaciones y agremiaciones de la reserva activa policial, de cara a generar relacionamientos en aras de alcanzar los objetivos de Casur.
- Difundir los beneficios a la reserva policial, contemplados en la Ley del Veterano (Ley 1979 de 2019).
Punto de Atención | Nombre | Dirección | Correo electrónico |
Armenia | Intendente (RP) José Durley Alape Cortes | Comando Departamento de Policía Quindío | |
Barranquilla | Comisario (RP) Manuel Darío Tinoco Llanos | Comando Policía Metropolitana de Barranquilla | |
Bucaramanga | Intendente Jefe (RP) Wilson Miguel Delgado Pinto | Comando Policía Metropolitana de Bucaramanga | |
Cali | Agente (RP) José Hernando Arenas Castaño
| Comando Policía Metropolitana de Cali | |
Cartagena | Comisario (RP) Rocio Del Carmen Cabarcas Morales | Comando Policía Metropolitana Cartagena de Indias Carrera 24 No. 25ª-09 – Barrio Manga | |
Cúcuta | Intendente Jefe (RP) Juan Enrique Reyes Guerra | Comando Policía Metropolitana de Cúcuta | |
Ibagué | Intendente Jefe (RP) Felix Alberto Mahecha Hernández | Comando Policía Metropolitana de Ibagué | |
Manizales | Comisario (RP) Marino Guerrero Hernández | Comando Policía Metropolitana de Manizales | |
Medellín | Intendente Jefe (RP) Jorge Arley Ruiz Taborda | Comando de Policía Metropolitana valle de Aburra | |
Montería | Intendente (RP) Yovanis José Núñez Ramos | Comandante Policía Metropolitana Montería | |
Pasto | Subcomisario (RP) Eduardo Mauricio Legarda | Comando Departamento Policía Nariño | |
Neiva | Teniente Coronel (RP) Juan Eduardo Arcos Popayán | Comando Policía Metropolitana de Neiva | |
Pereira | Intendente Jefe (RP) Wiston Fernando Parra Ochoa | Comandante Policía Metropolitana de Pereira Avenida de las Américas 46 – 35 | |
Popayán | Subcomisario (RP) Francisco Javier Realpe | Comando Policía Metropolitana de Popayán | |
Quibdó | Agente (RP) Henry Ramírez Palacios | Comando Departamento Policía Choco | |
Riohacha | Intendente (RP) Dany Daniel Jiménez Jiménez | Comando Departamento Policía Guajira | |
Santa Marta | Intendente Jefe (RP) Armando Elías Mendoza Guerrero | Comando Departamento Policía Magdalena. | |
Tuluá | Intendente Jefe (RP) Ximena Guerra Valencia | Director Escuela de Policía Simón Bolívar – Tuluá Kilómetro 1 Vía a la Rivera | |
Tunja | Intendente (RP) Jairo Arturo Urbina Chávez | Comando Policía Metropolitana de Tunja. | |
Valledupar | Comisario (RP) Álvaro Emilio Sánchez Coronado | Comando Policía Metropolitana Valledupar | |
Villavicencio | Intendente Jefe (RP) Yolanda Suarez murillo | Comando Departamento de Policía Meta. |