Mecanismos de Contacto
Nos puede contactar a través de los siguientes canales de atención:
Presencial: Edificio Casur ubicado en la ciudad de Bogotá, D. C., en la Carrera 7 12B 58, en jornada continua de lunes a viernes, en horario de 7.30 a 16:30 horas.
Casur dispone su sede virtual para atender las solicitudes y trámites de sus afiliados y ciudadanía en general a través de herramientas electrónicos que superan barreras de distancia y tiempo.
Este servicio de atención remota se presta bajo el siguiente esquema:
Atención telefónica:
IVR telefónico: 601 2860911 Directorio CLIC AQUÍ
Línea gratuita nacional: 018000 910073
E-correo:
Correo electrónico para atención general y peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias: atencionalciudadanopqrs@casur.gov.co
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Servicios de la sede electrónica por autogestión:
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