Presencial:: Edificio Casur ubicado en la Ciudad de Bogotá en la Carrera 7 No 12B-58, en jornada continua de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

 

Casur dispone su sede virtual para atender las solicitudes y trámites de sus afiliados y ciudadanía en general a través de herramientas electrónicos que superan barreras de distancia y tiempo.

Este servicio de atención remota se presta bajo el siguiente esquema: 

Teleorientación:

• Teleorientación: 318 837 3719 y 310 802 8282

Líneas WhatsApp: 

• Carnetización, certificaciones de sanidad y actualización de datos SIATH: 3132072972
• Tesorería, pagos y embargos: 3132073310
• Desprendibles, correo electrónico institucional, plataforma de descuentos y créditos Casur: 3177767428
• Trámite de sustituciones, reconocimiento de asignaciones,sentencias o asuntos judiciales: 3174327954
• Reservas centro recreativo Apulo, asesorías familiares, capacitaciones, trámites y bienestar al afiliado: 3108028228
• Líneas para atención telefónica  general y WhatsApp: 3154905465 

Atención telefónica:
IVR telefónico: (1) 2860911
Línea gratuita nacional: 01 8000 91 0073 

E-correo:
Correo electrónico para atención general y peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias: atencionalciudadano@casur.gov.co

Chat en redes sociales:
Facebook: @casuroficial CLIC AQUí
Twitter: @casuroficial CLIC AQUí 

Servicios de la sede electrónica por autogestión:
Consulta de desprendibles y certificados: CLIC AQUí 
Consulta de trámites y requisitos: CLIC AQUÍ 

Teleorientación:
https://turnoscasur.netlify.app/

 

OTROS PUNTOS DE ATENCIÓN

DEPARTAMENTO	NOMBRES Y APELLIDOS	TELEFONO	DIRECCIÓN	CORREO ELECTRÓNICO
Ibagué -Tolima	Antenor Benavides	315 862 5213	Calle 23 entre Kr 2 y 3, Distrito 1 de Policía	detol@casur.gov.co
Medellín - Antioquia	Arturo Granados	031 286 0911 #144	Calle 48  55 50, Estación Candelaria	deval@casur.gov.co
Tunja - Boyacá	Alberto Tarazona		Carrera 11 19 45, Comando Policía Metropolitana de Tunja	deboy@casur.gov.co
Cali - Valle del Cauca		883 99 89 031 286 0911 #143	Calle 21 1N 65, Piloto, Policía Metropolitana de Cali	deval@casur.gov.co
Bucaramanga - Santander	Mario Guatibonza	633 80 58	Calle 41 12 60	mesan@casur.gov.co