CONTENIDO DEL INFORME CUENTA FISCAL GENERAL 2009

• Plan de acción Recuperar en un 50% la cartera morosa por concepto de inmuebles y en el 30% la cartera de cuotas partes pensiónales
  
• Plan de acción Ofrecer una excelente atención a los afiliados y beneficiarios para satisfacer sus necesidades, manteniendo un nivel de satisfacción superior al 90%.
  
• Plan de acción Mantener las competencias laborales y el desarrollo integral de los funcionarios, dentro de un excelente ambiente organizacional desarrollar el plan de capacitación institucional
  
• Plan de acción Mantener las competencias laborales y el desarrollo integral de los funcionarios, dentro de un excelente ambiente organizacional desarrollar los programas de bienestar social
  
• Plan de acción Mantener las competencias laborales y el desarrollo integral de los funcionarios, dentro de un excelente ambiente organizacional fortalecer la cultura organizacional afianzando
  
• Plan de acción Mantener la ocupación y la rentabilidad actual de los inmuebles de la entidad en un porcentaje del 90%
  
• Plan de acción Mantener la certificación en el sistema de gestión de la calidad
  
• Plan de acción Incrementar a nivel nacional la participación de los afiliados y beneficiarios en los programas de bienestar social 
  
• Plan de acción Desarrollar la tercera fase del gobierno en línea
  
• Plan de acción Actualizar la capacidad tecnológica y mejorar mecanismos de comunicación para la optimización de los procesos

Notas a los estados financieros a 31 de diciembre de 2009
Informe de gestión ambiental 2009
Indicadores de gestión informe presentado a la contraloría general de la república
Plan de compras informe presentado a la contraloría general de la república
Ejecución del plan de compras informe presentado a la contraloría general de la república